Gizlilik ve Çerez Politikası
Gizlilik ve Çerez Politikası
WALLHANG olarak gizliliğinizi çok ciddiye alıyoruz. Hizmetlerimizi kullandığınızda, bilgilerinizin korunması için bize güvenirsiniz. Sorumluluğumuzu biliyoruz; bilgilerinizi korumak ve kontrolünün sizde olmasını sağlamak için ne gerekiyorsa yapıyoruz. Sağladığınız bilgiler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında tutulacaktır.
1. İşbu web sitesini her kullanışınızda o an yürürlükte olan Gizlilik Politikası’na tabi olacaksınız ve web sayfamızı her kullanışınızda koşulları kabul ettiğinizden emin olmak için bu metni gözden geçirmeniz gerekir.
2. WALLHANG web sitesi Shopify Inc. (150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, Ontario K2P 1L4, Canada) tarafından desteklenmektedir.
3. WALLHANG sanal pos hizmetinde İyzico iştiraki olan online ödeme altyapısı sağlayıcılarından biri olarak İyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş., Maslak Mah. AOS 55. Sok. 42 Maslak A Blok Sitesi No:2/140 Sarıyer İstanbul) ile çalışmaktadır. İyzico, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) lisansı ile, 6493 sayılı kanun çerçevesinde lisanslı ödeme kuruluşu olarak hizmet vermektedir ve PCI-DSS Sertifikası'na sahiptir.
4. Bize vereceğiniz kişisel bilgileriniz MY DİZAYN DEKORASYON SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ ("WALLHANG") unvanlı limited şirketi sorumluluğunda ve aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenecek ve bir dosyaya kaydedilecektir:
- Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili satış sözleşmesi ya da aramızda akdedilecek herhangi bir sözleşmenin hazırlanması, uygulanması ve yürürlüğe konması.
- Taleplerinize yanıt vermek.
- Sizin de rızanızla size WALLHANG marka ve/veya dekorasyon, tekstil, moda ya da ev ürünleri hakkında bilgi vermek, elektronik ticaretle ilgili iş faaliyetleri geliştirmek ve desteklemek; yukarıda belirtilen ürünlerle ilgili olarak e-posta ya da benzeri elektronik iletişim araçları (SMS gibi) ya da telefon aramaları aracılığıyla ticari bildirimlerde bulunmak. Eğer sitemize kayıt yaptırmış bir kullanıcı iseniz bu web sitesinin HESABIM kısmına giriş yaparak bu tür bildirimleri almakla ilgili tercihlerinizi değiştirebilir ve tercihlerinizi dilediğiniz gibi düzenleyebilirsiniz. Haber Bülteni sekmesine girerek abonelikten ayrılabilirsiniz.
- Bizden pazarlama iletisi almayı seçerseniz, bize sağladığınız telefon numaralarını metin bildirimleri ve metin pazarlama teklifleri göndermek için kullanabiliriz. Telefonunuza SMS gönderilmesini kolaylaştırmak için bilgilerinizi üçüncü taraflarla ve taşıma hizmetleriyle paylaşıyoruz. Metin pazarlama mesajları almaktan çıkmak istiyorsanız, tarafımızdan gönderilen pazarlama metinlerine STOP yazarak yanıt verin veya metin mesajında verilen talimatları izleyin. Onayın herhangi bir satın alma için şart olmadığını kabul edersiniz. Mesaj ve veri ücretleri geçerli olabilir.
- Bize üçüncü kişilerle ilgili şahsi nitelikteki bilgiler vermiş olmanız durumunda söz konusu kişi ya da kişileri şahsi nitelikteki bilgilerinin işlenmesi ve kullanılması hakkında bilgilendirme ve söz konusu bilgilerin yukarıda belirtilen amaçlarla kullanılması için açık rızalarının alınması sorumluluğu size ait olacaktır. Bir ürün ya da hediye kartı satın almış olmanız durumunda sizin tarafınızdan verilmiş olan üçüncü kişiye ait şahsi nitelikteki bilgiler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılacaktır: (a) satış konusu olan ürünün gönderiminin yönetilmesi ve/veya doğru teslimatının kontrol edilmesi, (b) siz ya da üçüncü kişinin yöneltebileceği herhangi bir soru ya da öneriyle ilgilenilmesi.
- Eğer bir hediye kuponunuz var ise ve bu kuponla bağlantılı ürün ya da ürünleri web sitemiz aracılığıyla iade etmek istemeniz durumunda sizin tarafınızdan verilmiş olan şahsi nitelikteki bilgiler iade formunda sadece şu amaçlarla kullanılacaktır; (a) iade talebi ve ürünlerin kapıdan teslim alınması sürecini yönetmek, (b) Hediye Kuponu ya da talep ettiğiniz iadeyle ilgili herhangi bir talebinizi karşılamak, (c) iade talebinizin kabul edildiğini onaylama ve ardından e-posta ya da benzeri herhangi başka bir elektronik araç aracılığıyla iade tutarını göndermek.
- Kart bilgilerinizi kaydetmeyi tercih etmeniz durumunda, kartın aktive edilmesi ve kullanılması için gerekli bilgilerin kullanılması için açık rızanızı belirtmeniz gerekecektir. Kartın CVV numarası sadece işlem yapılan satış için kullanılacak ve kart bilgilerinin bir parçası olarak kaydedilmeyecek veya daha sonraki bir tarihte kullanılmayacaktır. Bu özelliğin aktive edilmesi daha sonra yapacağınız alışverişlerde bilgilerinizin otomatik olarak doldurulmasını sağlayacak ve bu nedenle de her yeni işlemde kart bilgilerinizi yeniden girmeniz gerekmeyecek, bu bilgiler daha sonraki alışverişler için geçerli ve aktif durumda olduğu kabul edilecektir. Hesabım Kartlar bölümünde dilediğiniz anda kartlarınızı değiştirebilecek, kartınızla işlem yapılması için vermiş olduğunuz rızayı geri çekebileceksiniz. WALLHANG kart bilgilerini kredi ve debit kartlar için uluslararası temel gizlilik ve güvenlik standartlarına uygun olarak depolar ve aktarır. Bu özelliğin kullanımı güvenlik gerekçesiyle şifrenizi değiştirmenizi gerektirebilir. Lütfen web sitemizi kullandığınızdaki güvenliğiniz belirli hassas kodların korunması ve doğru kullanılmasına da bağlıdır.
5. Bilgilerinizin depolandığı dosyanın veri kontrol sorumlusu sıfatıyla WALLHANG şahsi nitelikteki bilgilerinizi gizli tutmayı destek@wallhang.com.tr e-posta adresine "Veri Koruma – WALLHANG" dikkatine göndereceğiniz bir e-posta mesajı aracılığıyla bu bilgilere erişim, düzeltme, iptal ve itiraz etme haklarınızı kullanmanızı sağlamayı taahhüt eder. Gerekirse sizden kimlik kartınızın, pasaportunuzun ya da diğer bir geçerli kimlik belgenizin bir kopyasını bize göndermenizi isteyebileceğiz.
Söz konusu bilgilerin öznesi olmanız sıfatıyla aşağıdaki haklarınızı kullanmak amacıyla bize başvurma hakkına da sahip olacaksınız:
− Şahsi nitelikteki bilgilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
− Bilgilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini ve bilgilerinizin o amaçlar doğrultusunda kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
− Şahsi nitelikteki bilgilerinizin aktarıldığı üçüncü kişiler hakkında bilgi alma ve söz konusu bilgilerin Türkiye dışına aktarılıp aktarılmadığını öğrenme,
− Şahsi bilgilerinizin eksik ya da yanlış işlendiğini düşünüyorsanız düzeltilmesini talep etme,
− Şahsi nitelikteki bilgilerinizin işlenme amaçlarının artık ortadan kalkmış olduğunu düşünüyorsanız söz konusu bilgilerin silinmesini ya da yok edilmesini talep etme,
− Şahsi nitelikteki bilgilerinizin otomatik araçlarla işlenmesinin sizin için doğurduğu olumsuz sonuçlara itiraz etme,
− Bilgilerinizin yasal olmayan yollarla işlenmesinin sonucu olarak maruz kaldığınız zarar ziyanın tazmin edilmesini talep etme.
6. Yukarıdaki 2. bölümde belirtilen amaçlara ulaşmak için bize vermiş olduğunuz bilgileri iş faaliyetlerimizde (sahtecilik soruşturmaları, fatura tahsilatı, üyelik ve ödül programları, teknolojik hizmet tedariki, finansal işlem yönetimi, lojistik hizmetler, nakliye, sipariş yönetimi ve müşteri hizmetleri ve/veya satın alma işlemlerinde kullanıcılarımıza yeterli güvenceleri sunmak için web sitemizde gerçekleştirilen işlemlerin analizi gibi) ya da alışveriş işlemlerinizi işleme koymak için gerekli olduğunda üçüncü taraf bilgi işlemcilere, icra merkezlerine, finansal kurumlara veya diğer üçüncü parti hizmet tedarikçilerine de ifşa edebiliriz. Bu web sitesinde ya da bize bilgi verdiğinizde bilgilerinizin tarafımızdan belirtildiği gibi ifşa edilmesine ve işlenmesine açık biçimde onay vermiş olursunuz. Bu erişim/ifşa için vermiş olduğunuz rıza hizmetlerin sunulmasındaki etkinliği sağlamak amacıyla Türkiye dışında yerleşik olabilecek tedarikçileri de içerecektir.
7. Kullanıcı (siz) verdiği bilgilerin gerçek ve doğru olduğunu garanti eder ve bu bilgilerde herhangi bir değişiklik olduğunda bize bildirmeyi taahhüt eder. Kayıt formunda belirtilen yanlış, eksik ya da tam olmayan bilgiler nedeniyle web sitemizin, web sitesi sorumlusunun ya da herhangi bir üçüncü kişinin maruz kalabileceği zarar ya da kayıptan hassaten kullanıcı sorumlu olacaktır.
8. Çerezler hakkında bilgi: Bu web sitesinde siteyi ziyaretiniz sırasında edinilen bilgiler içeren küçük metin dosyaları olan ve temel amacı web sitesini ziyaret deneyiminizi iyileştirmek olan çerezler kullanmaktayız. Kullandığımız çerezler, amacı ve diğer menfaatinizi ilgilendirebilecek olan yönleriyle ilgili daha fazla bilgi almak için lütfen okumaya devam edin.
Çerezler hakkında bilgi
Çerez nedir?
Çerez bir web sayfasının bilgisayarınıza, mobil telefonunuza ya da herhangi başka bir cihazınıza o web sitesini ziyaretinizle ilgili bilgiler toplamak için yerleştirdiği küçük metin dosyasıdır. Çerezler ziyaretiniz sırasında yapacağınız taramaları kolaylaştırmak ve siteyi kullanıcı dostu kılmak için gereklidirler ve cihazınıza herhangi bir zarar vermezler.
Bu politika belgesinde bu web sitesinde kullanılan ana bilgi depolama metodu olarak "Çerezler" genel terimi kullanılırken tarayıcının "Lokal Depolama" alanı da çerezlerle aynı amaçlarla kullanılır. Bu bölümde yer alan tüm bilgiler bu "Lokal Depolama" için de geçerlidir.
Bu web sitesinde çerezler ne için kullanılır?
Çerezler web sitemizin işleyişinin ana unsurlarından birisidir. Çerezlerin ana amacı web sitemizi ziyaret tecrübenizin iyileştirilmesidir. Örneğin gelecekteki ziyaretleriniz için o anki ziyaretinizde yaptığınız tercihlerin (dil, ülke vs.) hatırlanması için kullanılırlar. Çerezler tarafından toplanan bilgiler kullanım kalıplarının ve rakamlarının değerlendirilmesi yoluyla sitenin kullanıcıların bireysel tercihlerine uygunluğunu, daha hızlı aramaları vs. geliştirmemizi sağlarlar. Eğer önceden sizi bilgilendirerek rızanızı almışsak zaman zaman kendi web sitemizden veya üçüncü taraf web sitelerinden ya da başka araçlarla gezinme alışkanlıklarınızın analizine dayalı reklamlar göstermemize imkan verecek olan bilgiler toplamak için çerezler, etiketler veya diğer benzer araçları kullanabiliriz. Bu web sitesinde çerezler ne için KULLANILMAZ?
Adresiniz, şifreniz, kredi ya da debit kart bilgileriniz gibi hassas şahsi nitelikteki bilgileri kullandığımız çerezlerde depolamayız.
Çerezlerde depolanan bilgileri kim kullanır?
Web sitemizi ziyaretleri sırasındaki kullanıcıların deneyimini iyileştirmek amacıyla tarafımızdan talep edilen hizmetleri sunmak için harici kuruluşlar tarafından kullanılan ve yönetilen ve aşağıda "üçüncü taraf çerezleri" olarak tanımlananlar hariç web sitemizdeki çerezlerde depolanan bilgiler özel olarak yalnızca bizim tarafımızdan kullanılırlar. Bu "üçüncü taraf çerezleri"nin ana kullanım amaçları erişim istatistikleri elde etmek ve gerçekleştirilen ödeme işlemlerinin güvenliğini garanti etmektir.
Bu web sitesinde çerez kullanımını nasıl önleyebilirim?
Yukarıda belirtilen sınırlamaları göz önünde bulundurarak web sitemizde çerez kullanımını önlemeyi tercih ederseniz öncelikle tarayıcınızdaki çerez kullanım özelliğini devre dışı bırakmanız sonra da bu web sitesiyle ilişkilendirilen kaydedilmiş çerezleri silmeniz gerekecektir. Çerez kullanımını önleme seçeneğini dilediğiniz herhangi bir zamanda kullanabilirsiniz.
Çerez kullanımını nasıl devre dışı bırakıp önleyebilirim?
Aşağıda belirtilen adımları izleyerek tarayıcınızın ayarlarını değiştirmek suretiyle bu web sitesinde kullanılan çerezleri dilediğiniz herhangi bir zamanda sınırlandırabilir, bloke edebilir ya da silebilirsiniz. Her tarayıcının ayarlar menüsü farklı olduğundan çerezler normal olarak "Tercihler" ya da "Araçlar" menüsünde yapılandırılabilirler. Çerezlerin yapılandırılması hakkında daha fazla bilgi için lütfen tarayıcının "Yardım" menüsünü inceleyin.
Bu web sitesinde özellikle hangi çerezler, ne amaçla kullanılmaktadır?
Aşağıdaki tablolarda bu web sitesinde kullanılan çerezler, etiketler ve benzer diğer araçlar, her birinin kullanım amaçları, süreleri ve yönetimine (web sitesi ya da üçüncü taraf) ilişkin bilgilerle birlikte gösterilmektedir.
|
Teknik ve kişiselleştirme çerezleri: kimlik belirleme ve doğrulama, tarama, arayüz kişiselleştirmesi, favoriler. |
|||
|
Bu çerezler oturum sırasında kullanıcıyı tanımlamak, web sitesine erişimde erişim bilgilerini tekrarlamasını önlemek, web sitesindeki belirli işlemleri hızlandırmak, oturum sırasında ya da ziyaret tekrarlarında yapılan seçimleri hatırlamak, ziyaret etmiş olduğu sayfaları hatırlamak vs. için kullanılır. |
|||
|
ÇEREZLER |
AMAÇ |
SÜRE |
YÖNETİM |
|
Kullanıcı tanımlama |
Kullanıcıyı tanımlamak ve doğrulamak için kullanılır. Bağlantı için bekleme süresi, oturum tanımlayıcı gibi kullanıcının oturumuyla ilgili teknik bilgiler de içerir. |
Oturum |
Web sitesi |
|
Oturum tanımlayıcı |
Kullanıcının http oturumunu tanımlamak için kullanılır. Oturum sırasında kullanıcı taleplerini tanımlamak için tüm web uygulamalarında ortak olarak kullanılır. |
Oturum |
Web sitesi |
|
Ziyaret statüsü |
Kullanıcının ziyaret durumunu (oturum başlangıcı, ilk sayfa, ilk erişim, gezinme durumu vs.) tanımlama imkanı sağlarlar. |
Oturum |
Web sitesi |
|
Kullanıcı seçimleri |
Kullanıcının tercih ettiği oturum değerleri depolanır ve size daha kişisel bir deneyim sunabilmemizi sağlar. Bu çerezler, örneğin kullanıcı adınız ve dil tercihiniz gibi verileri hatırlamamızı ve bu tür bilgileri bir sonraki ziyaretlerinizde yeniden girmek zorunda kalmamanızı sağlar. Bu çerezlerin topladığı bilgiler anonimdir. Başka web sitelerindeki faaliyetlerinizi takip edemezler. |
Oturum |
Web sitesi |
|
Favoriler ve son seçimler |
Daha sonraki web oturumlarında kullanıcının favori seçimlerinin (örneğin ürünler) ve son seçimlerinin (koleksiyonlar, ürünler, çerez yerleştirme rızası vs.) hatırlanmasına imkan sağlarlar. |
Kalıcı |
Web sitesi |
|
Alışveriş sepeti |
Daha önce söz edilen sepetle ilişkili kullanıcı bilgilerinin tanımlanması gibi mini alışveriş sepeti hakkındaki bilgileri kaydederler. |
Oturum |
Web sitesi |
|
Protokol |
Güvenli (https) ve güvensiz alanlar (protokol) arasında yapılacak değişikliklere imkan sağlarlar. |
Oturum |
Web sitesi |
|
Ziyaret analiz çerezleri |
|||
|
Bu çerezler kullanıcının web sitesine (içeriğine değil) erişimine ilişkin genel bilgiler elde ederler ve istatistiksel amaçlar için sonradan birleştirilmiş bilgi sağlamayı hedeflerler. |
|||
|
ÇEREZLER |
AMAÇ |
SÜRE |
YÖNETİM |
|
Google Analytics |
Google tarafından web sitesinde kullanıcı erişim bilgileri elde etmek amacıyla sunulan bir hizmet olan Google Analytics uygulamasıyla web sitesi izlenir. Kaydedilen bazı veriler şunlardır: kullanıcının web sitesini ziyaret sayısı, ilk ve son ziyaret tarihleri, ziyaretlerin süresi, kullanıcının web sitesine eriştiği sayfa, kullanıcının web sitesine erişmek için kullandığı arama motoru ve link, kullanıcının konumu vs. Bu çerezlerin yapılandırılması Google tarafından sunulan servis tarafından önceden belirlenmiştir ve web sitenizin kullanımına ilişkin çerez tarafından oluşturulan bilgiler Google tarafından aktarılır ve depolanır. Bu nedenle kullandığı çerezler ve nasıl önlenebileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için Google Analytics gizlilik sayfasını incelemenizi tavsiye ederiz. Lütfen üçüncü taraf web sitelerinin doğruluğu ve içeriğinden sorumlu olmadığımızı göz önünde bulundurun. |
14 ay (Yeni etkinlik olduğunda kullanıcı verileri sıfırlanır) |
Üçüncü taraf |
|
Hedefleme/tanıtım çerezleri |
|||
|
Biz ve hizmet sağlayıcılarımız, ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz tanıtımları size ulaştırabilmek için reklam çerezleri kullanıyoruz. |
|||
|
ÇEREZLER |
AMAÇ |
SÜRE |
YÖNETİM |
|
Facebook Pixel |
Facebook platformundaki sosyal medya kampanyalarımızın verimliliğini ölçmek amacıyla Facebook Pixel uygulaması kullanıyoruz. Facebook Pixel ad, konum, e-posta ve telefon numarası gibi müşterilerimizle ilgili kişisel bilgileri paylaşan Gelişmiş Eşleştirme özelliğini kullanır. Ayrıca, çevrimiçi mağazamızdaki müşterilerin göz atma davranışını paylaşır. Bu bilgiler yalnızca eşleştirme işlemi için kullanılmaktadır. Üçüncü taraflarla veya diğer reklam verenlerle paylaşılmaz ve eşleştirme işlemi tamamlandıktan sonra mümkün olan en kısa sürede Facebook sistemlerinden silinir. Facebook, (a) kişisel veriniz Facebook sistemlerinde bulunduğu sürece verilerin güvenliğini ve bütünlüğünü korumak ve (b) Facebook sistemlerinde bulunan kişisel verinize yanlışlıkla veya yetkisiz olarak erişilmesine ve verinizin yanlışlıkla veya yetkisiz olarak kullanılmasına, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı korumak için geliştirilen teknik ve fiziksel güvenlik önlemlerini de içerecek şekilde, bilgilerinizin ve Facebook Kullanıcı Kimliği koleksiyonunun gizliliğini ve güvenliğini sağlayacaktır. |
Kalıcı |
Üçüncü taraf |
|
Google Ads |
Google Ads, web sitemiz ile daha önce etkileşimde bulunmuş olan kullanıcılara yeniden pazarlama yapılabilmesini sağlar. Reklamlarımızı, Google veya iş ortağı web sitelerine göz atarlarken bu kitlelerin karşısına stratejik bir şekilde konumlandırmamıza olanak tanır. Müşteri Eşleştirme özelliği sayesinde bir kullanıcıya daha önce görüntülediği veya satın aldığı ürünler gibi kullanıcı niyetini gösteren verilere dayanılarak, Google'da oturum açtığında onlara farklı Google ürünlerinde kişiselleştirilmiş öneriler sunar. |
Kalıcı |
Üçüncü taraf |
Bu bilgilendirme tablosu web sitesinde sunulan hizmetler değiştikçe olabildiğince hızlı güncellenmektedir. Daima bu tabloya dahil edilmiş olanlarla aynı amaçlarla kullanılacak araçlar olsalar da her halükarda bilgilendirme tablosu bir çerez, etiket ya da diğer aracı güncelleme nedeniyle geçici olarak içermeyebilir.