Hediye Kartı

Kredi kartı, banka kartı, BKM Express veya para transferi (havale ve EFT) ile ödeme yapabilirsiniz. Kart ile ödeme yöntemini kullanmaya karar verirseniz, İyzico ile Öde web sayfasına yönlendirilirsiniz; burada ödeme bilgilerinizi girmeniz ve ödeme işlemini tamamlamanız istenir. İşleminiz tamamlandıktan sonra online mağazamıza geri yönlendirilirsiniz.

Bir ürünün bize iade edilmesini izleyen 3 (üç) iş günü içinde geri ödemeleri işleme koymayı hedefliyoruz. Geri ödemenizin işlendiğini bildirmek için sizinle e-posta yoluyla iletişim kuracağız. Ancak, bankanızın ödemeyi hesabınıza geri işleme koymasının birkaç gün sürebileceğini lütfen unutmayın. Bununla birlikte, geri ödemenizle ilgili olarak iletişime geçmeden önce, ürünü bize geri gönderdikten sonra lütfen 10 (on) iş gününe kadar bekleyin.

Evet. Hesap oluşturma zorunluluğu olmaksızın misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Bununla birlikte, sipariş geçmişinizi kontrol etmek ve alışveriş sepeti ürünlerinizi ve ödeme ayrıntılarınızı bir dahaki sefere kaydettirmek istiyorsanız, bir hesap oluşturmanızı öneririz. Hesap oluşturmak hızlı ve kolaydır.

Hesap oluştur

Sipariş geçmişinizi kontrol etmek ve alışveriş sepeti ürünlerinizi ve ödeme ayrıntılarınızı görüntülemek istiyorsanız, oturum açın. Bir hesabınız yoksa, oluşturmanızı öneririz. Hesap oluşturmak hızlı ve kolaydır. Siparişinizi verirken kullandığınız e-posta adresi ile hesap oluşturduğunuzda tüm sipariş geçmişinizi ve detaylarını görüntüleyebilirsiniz.

Oturum aç veya Hesap oluştur

İlk siparişte %10 indirim kodu e-posta listemize kayıt olduğunuzda otomatik olarak e-posta adresinize gönderilir. Lütfen posta kutunuzun spam ve/veya önemsiz klasörünü kontrol edin.

Bu, sipariş verdiğinizde otomatik olarak e-posta adresinize gönderilir. Sipariş onayınızı 24 saat içinde almazsanız, siparişinizle ilgili bir sorun olması ihtimaline karşı lütfen destek@wallhang.com.tr adresinden bizimle iletişime geçin. Lütfen iletişime geçmeden önce posta kutunuzun spam ve/veya önemsiz klasörünü kontrol edin.

Siparişleri genellikle yalnızca stokta bir sorun varsa veya bizden iptal etmemizi istediyseniz iptal ederiz. Siparişimizin bizim tarafımızdan bir sorun nedeniyle iptal edilmesi durumunda lütfen özürlerimizi kabul edin. Her zaman alternatif bir ürün sunacağız ve geri ödemenizi olabildiğince hızlı bir şekilde işleme koyacağız.

Siparişinizi verdiğiniz zaman ile siparişinizi işleme koymaya başladığımız zaman arasında yalnızca kısa bir süre vardır. Sipariş verdikten hemen sonra destek@wallhang.com.tr adresinden bizimle iletişime geçerseniz, siparişiniz işlenmeden önce iptal edebiliriz. Değilse, siparişinizi göndeririz ve teslim aldıktan sonra dilerseniz iade edebilirsiniz.

İade Merkezi

Maalesef, işlemeye başladığımızda siparişinizde değişiklik yapamıyoruz. Ek bir ürün sipariş etmeniz gerekiyorsa, lütfen çevrimiçi olarak yeni bir sipariş verin.

Hafta içi saat 13:00’a kadar verilen siparişler aynı gün yola çıkmaktadır. Teslimat süresi adres durumuna ve kargo şirketi yoğunluğuna göre değişmektedir. Hafta sonu tatili sebebiyle Cumartesi ve Pazar günleri gönderim yapılmamaktadır. Teslimat, kontrolümüz dışındaki sorunlardan etkilenebilir ve biraz beklemeye neden olabilir. Düzenli sipariş gönderimlerini mümkün olduğunca iyi tutmayı umuyoruz.

Gönderim gerektiren siparişler, yaşadığınız adrese bağlı olarak genellikle 1 (bir) ile 3 (üç) gün içinde teslim edilir. Siparişiniz beklenen zaman çizelgesine göre teslim edilmediyse lütfen bizimle iletişime geçin ve teslimat durumunuzu birlikte kontrol edelim.

Dünya çapındaki çoğu bölgeye gönderim yapıyoruz. Avrupa ülkelerinden veya Amerika'dan sipariş vermek istiyorsanız, Etsy üzerindeki mağazamızı ziyaret etmek için aşağıdaki bağlantıya dokunun:

WallhangDesign's shop on Etsy

₺150,00 veya üzeri siparişlerde gönderim ücreti ödemezsiniz. Bu koşulu sağlamayan siparişlerde standart kargo ücreti ₺50.00 dir.

Evet. Siparişinizi verdiğiniz andan sevkiyat ve teslimata kadar her aşamada bildirimler göndereceğiz. Gönderim onayı e-postası ile siparişinizin ilerlemesini çevrimiçi olarak kontrol etmek için kullanabileceğiniz bir takip kodu alacaksınız.

Hasar görmemiş, kullanılmamış ve tüm parçaları kutusunda bulunduğu sürece, ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 (on dört) gün içinde kesinlikle iade edebilirsiniz. Maalesef değişim sunmuyoruz. Online alışverişlerde değişim seçeneği yoktur. Yine de siparişinizi belirlenen süre içinde iade edebilir ve yeni bir sipariş verebilirsiniz.

Lütfen satın aldığınız ürünü iade onayı almadan önce geri göndermeyin. Önce iade talebinizi e-posta veya internet sitesi üzerinden sunulan diğer araçlarla bildirin. İadenin 14 (on dört) günlük iptal süresi içinde olması ve iade kriterlerimizi karşılaması durumunda, size e-posta ile iade talimatları göndereceğiz.

İade Merkezi

Faturayı e-posta ile göndeririz, böylece size gönderdiğimiz e-postayı bulabilirseniz, faturanızı yazdırmanız yeterlidir. Bu e-postayı bulamazsanız, lütfen iletişime geçin ve size yeniden gönderilmesini isteyin.

Nadiren de olsa siparişinizin hasarlı veya hatalı ulaşması durumunda, lütfen söz konusu ürünün fotoğraflarını çekin ve detayları ile birlikte destek@wallhang.com.tr adresinden müşteri hizmetleri ekibimize e-posta gönderin. Size 24 saat içinde yanıt vereceğiz. Ürünü herhangi bir nedenle beğenmezseniz veya fikir değiştirirseniz, kullanılmamış ve alındığı koşulda olması şartıyla memnuniyetle iade olarak kabul ederiz.

İade Merkezi

Bu, ürünü iade ederken seçtiğiniz taşıyıcıya veya gönderim yöntemine bağlıdır. İadenizi aldıktan sonra, sizi e-posta ile bilgilendireceğiz. Geri ödemeleri, ürünü depomuza aldıktan sonra 3 (üç) iş günü içinde işleme koymayı hedefliyoruz, ancak bankanızın veya kredi kartı sağlayıcınızın geri ödemeyi hesabınıza veya kartınıza işleme koyması birkaç gün sürebilir.

Evet. Hediye Kartı elektronik olarak e-posta ile gönderilir ve her biri benzersiz bir kod içerir. O özel kişiyi hayatınıza nasıl katacağınızdan emin değilseniz, hediye kartlarımız idealdir.

Hediye Kartı

Evet, kişiye özel sipariş alıyoruz. 

Kişiye özel siparişlerde değişim/iade yapılmamaktadır.

Hayır, ürünlerimizin ölçüleri standarttır ve değiştirilemez.